Bagi Anda yang sudah membeli tiket Joyland Festival 2025, pihak penyelenggara memastikan proses pengembalian dana akan berjalan sesuai ketentuan.
Berikut langkah dan detail refund yang perlu Anda ketahui:
1. Cek Surel Anda
Buka email yang dikirim oleh mitra penjualan tiket tempat Anda membeli tiket.
Di dalamnya, terdapat petunjuk lengkap cara mengajukan refund.
2. Ketentuan Refund Melalui Platform Loket
Transfer Bank → Dana akan dikembalikan 30 hari setelah periode pengajuan refund berakhir (31 Agustus 2025).
Kartu Kredit → Waktu proses bergantung pada kebijakan masing-masing bank, dan dana akan dikirim kembali ke kartu yang sama saat pembelian.
Non-Kartu Kredit → Dana hanya akan ditransfer ke rekening bank yang Anda cantumkan saat mengajukan refund.
Catatan: Biaya administrasi bank tidak termasuk dalam refund.
3. Ketentuan Refund Melalui Platform Detikevent
Proses refund memakan waktu 14–20 hari kerja setelah periode pengajuan berakhir.
Pengembalian dana tidak termasuk biaya gateway pembayaran dan biaya platform.
Tips:
Bagi pemegang Blind Ticket, jika mengalami kendala saat proses refund, hubungi langsung mitra penjualan tiket yang Anda gunakan untuk mendapatkan panduan tambahan.
